“專門的征集令”,你聽過嗎?談到社區(qū)工作,上海徐匯區(qū)徐家匯街道黨工委書記萬小嵐打開了話匣子?!拔覀冇腥嗣窠ㄗh的大信箱,去年做的項(xiàng)目滿不滿意,今年要做什么,明年想做啥,都可以通過征集令來反饋。”面向群眾的征集令,是集聚眾智的渠道,也是推動(dòng)治理的抓手。
基層治理直接面對(duì)群眾多元訴求,怎么鼓勵(lì)群眾表達(dá)、積極參與,很考驗(yàn)治理智慧。從實(shí)踐來看,一些關(guān)乎群眾切身利益的事項(xiàng),往往涉及面廣,如果溝通不暢、反饋不好,政策落實(shí)的效果就容易打折扣。了解好、掌握清群眾的利益訴求,反映好、解決好群眾的操心事煩心事,才能促進(jìn)基層善治。
暢通渠道,有助于提高回應(yīng)能力、解題能力。從某種意義上說,群眾的意見建議,是寶貴的治理參考,必須予以重視并進(jìn)行有效回應(yīng)。采訪中,有干部分享了一個(gè)故事:一名10多歲的孩子,提出“我家所在的小區(qū)公共空間少,家對(duì)門的創(chuàng)意園區(qū)環(huán)境好,但到了周末和晚上就關(guān)門”,由此建議“錯(cuò)時(shí)共享公共空間”。這一好點(diǎn)子引起有關(guān)部門重視,推動(dòng)了不少公共空間的有序開放。開門問策、集思廣益,就要打通各種渠道、豐富內(nèi)容形式、吸引各類人群,不斷提高基層治理的群眾參與度。
民有所呼、我有所應(yīng),是基層治理的“必答題”。這個(gè)“應(yīng)”,要有“怎么看”的態(tài)度,更要有“怎么辦”的行動(dòng)?,F(xiàn)實(shí)中,群眾難辦事項(xiàng)往往牽涉多部門、多層級(jí)。不同部門,目標(biāo)側(cè)重不同、難處各異,如何有效形成合力?采訪中,一名基層干部的回答很有啟發(fā):“關(guān)鍵是轉(zhuǎn)觀念,各部門提出建議,互相幫助改進(jìn)?!碧嵘卫硇?、為民辦實(shí)事,尤需胸懷大局、強(qiáng)化協(xié)同,增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性和補(bǔ)位意識(shí),形成破解難題的“實(shí)干聯(lián)合體”。政府的回應(yīng)速度不斷加快、回應(yīng)方式不斷優(yōu)化,就能為推動(dòng)問題解決提供有力支撐。讓有溫度的建議與有力度的方案同頻共振,方能不斷增進(jìn)民生福祉。
基層治理是一個(gè)系統(tǒng)工程,上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同推進(jìn),才能更好了解社情民意,以新方法破解新問題,用新思路帶動(dòng)新發(fā)展。群眾愿提議、干部善建議、部門能協(xié)同、政策好落地,方能構(gòu)成一種良性互動(dòng)。這也啟示我們,提高治理能力和治理水平,既要堅(jiān)持眼睛向下,善于傾聽、從善如流,拓寬群眾反映利益訴求的渠道,更要善于攜手共進(jìn),上下同心、協(xié)同發(fā)力,勇于嘗試、大膽突破,最大限度釋放政策紅利。當(dāng)前,學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育正在深入開展。真誠(chéng)傾聽群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望,真正把情況摸清、把問題找準(zhǔn)、把對(duì)策提實(shí),才能讓主題教育深入人心、打動(dòng)人心、激勵(lì)人心。
“為群眾辦實(shí)事辦好事,不能像LED燈有亮度沒溫度,要像白熾燈有亮度有溫度?!鄙虾R幻刹康男蜗蟊扔鳎莱隽藠^斗為民的價(jià)值底色。讓基層治理葆有亮度和溫度,努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障,應(yīng)成為廣大黨員、干部的自覺追求。
?。ɡ詈榕d)